Ekosystem InPost coraz mocniej łączy logistykę, płatności online i współpracę partnerską – zarówno z e‑sklepami, jak i właścicielami nieruchomości. InPost Pay upraszcza zakupy internetowe do jednego przycisku, a franczyza Paczkomatów pozwala zarabiać na udostępnieniu terenu pod maszyny InPostu.
1. InPost jako ekosystem usług – dlaczego to ważne dla biznesu
InPost rozwija się dziś nie tylko jako operator Paczkomatów i kurier, lecz jako platforma usług dla biznesu – od wysyłki przesyłek, przez integracje z platformami sprzedażowymi, aż po własne rozwiązania płatnicze i checkoutowe dla e‑commerce.
Kluczowe elementy tego ekosystemu to:
- Logistyka – Paczkomaty, doręczenia kurierskie, integracje z Allegro i sklepami online;
- InPost Mobile – aplikacja, w której klienci zarządzają przesyłkami, powiadomieniami i teraz także płatnościami;
- InPost Pay – usługa łącząca płatność za zakupy i dostawę w jednym przycisku, osadzona w aplikacji InPost Mobile;
- Model franczyzowy Paczkomatów – współpraca z właścicielami działek, którzy udostępniają teren pod urządzenia, otrzymując stałe wynagrodzenie.
Dla przedsiębiorcy oznacza to możliwość:
- budowy skalowalnego e‑commerce z prostą logistyką i checkoutem,
- uzyskania pasywnego przychodu z udostępnienia nieruchomości pod Paczkomat,
- korzystania z gotowych integracji i sieci klientów (użytkownicy InPost Mobile i partnerów typu Shoper).
2. InPost Pay – płatność i dostawa w jednym przycisku
Co to jest InPost Pay?
InPost Pay to innowacyjna usługa, która łączy checkout, płatność i logistykę w jednym przycisku – klient może sfinalizować zakup w e‑sklepie bez ręcznego wpisywania danych, korzystając z aplikacji InPost Mobile.
Według materiałów InPost, InPost Pay oferuje kluczowe korzyści:
- upraszcza proces zakupowy tak, że klient kończy zamówienie w kilka sekund,
- skraca finalizację zakupów nawet o 2 minuty (ok. 70%), dzięki rezygnacji z tradycyjnego formularza zamówienia,
- daje sklepom dostęp do milionów unikalnych użytkowników aplikacji InPost Mobile (w materiałach InPost pojawia się liczba 13 mln użytkowników).
To nie jest tylko „kolejna wtyczka do płatności” – to kompletna ścieżka zakupowa, w której jedno kliknięcie integruje koszyk, płatność i wybór dostawy.
Jak działa InPost Pay od strony klienta?
Typowa ścieżka klienta z InPost Pay składa się z trzech etapów:
- Wejście na stronę sklepu internetowego – z poziomu przeglądarki lub telefonu;
- Dodanie produktu do koszyka InPost Pay – klient wybiera opcję „Dodaj do koszyka InPost Pay” zamiast klasycznego „Dodaj do koszyka”;
- Przejście do płatności – płatność i wybór dostawy odbywają się w uproszczonym procesie powiązanym z aplikacją InPost Mobile.
Dzięki temu użytkownik zyskuje:
- brak konieczności ponownego wpisywania danych adresowych i kontaktowych,
- dostęp do preferowanych form dostawy (np. Paczkomat) w jednym interfejsie,
- krótszą, bardziej intuicyjną transakcję, co sprzyja wyższej konwersji w e‑sklepie.
Korzyści dla e‑sklepów
Z punktu widzenia biznesu, główne zalety InPost Pay to:
- Wyższa konwersja – krótszy checkout i mniej pól do wypełnienia zmniejsza liczbę porzuconych koszyków;
- Dostęp do bazy użytkowników InPost – e‑sklep może docierać do użytkowników aplikacji InPost Mobile, która staje się „centralnym pulpitem” klienta;
- Integracja płatności i dostawy – jeden dostawca odpowiada zarówno za logistykę, jak i proces płatności;
- Brak opłaty rejestracyjnej i przejrzysty model prowizyjny – przykładowo, w rozmowie przytoczonej przez MyCompany Polska podano stawkę ok. 1% od wartości transakcji, a w przypadku sklepów wysokomarżowych typu premium – 1,88%.
Checkout z InPost Pay może stać się osobnym kanałem sprzedaży, wspierając rozwój e‑commerce dzięki lepszemu wykorzystaniu danych i zachowań użytkowników.
3. Integracja InPost Pay w sklepie internetowym
Ogólny proces wdrożenia
InPost opisuje integrację InPost Pay w trzech prostych krokach:
- Podpisanie umowy
- Sklep podpisuje umowę na wdrożenie InPost Pay jako usługi płatności i dostawy.
- Jeśli nie współpracuje jeszcze z InPost w zakresie dostaw, powinien zacząć od wypełnienia formularza rozpoczęcia współpracy dla firm.
- Dokumentacja techniczna i wtyczki
- InPost udostępnia niezbędną dokumentację techniczną oraz materiały marketingowe, dopasowane do technologii, na której oparty jest sklep.
- Dostępne są wtyczki dla popularnych platform oraz możliwość integracji przez API.
- Testy i weryfikacja poprawności działania
- Po integracji na środowisku testowym InPost sprawdza poprawność działania usługi.
- Po pozytywnym audycie sklep dostaje „zielone światło” na udostępnienie InPost Pay swoim klientom.
Przykład – sklepy na platformie Shoper
Dla użytkowników platformy Shoper wdrożenie InPost Pay jest dodatkowo uproszczone:
- sprzedawca zgłasza chęć dołączenia do InPost Pay do swojego opiekuna Shoper,
- po wykonaniu formalności związanych z podpisaniem umowy otrzymuje gotową wtyczkę, którą instaluje na stronie sklepu,
- usługa powstała z partnerstwa Shopera i InPostu, jej celem jest połączenie płatności i dostawy w pojedynczym kliknięciu.
Praktyczne wskazówki dla przedsiębiorcy (wiedza ekspercka)
Aby zwiększyć efekt wdrożenia i szybciej zobaczyć wyniki, warto:
- Zaplanować widoczność przycisku InPost Pay – umieścić go wyraźnie obok standardowej opcji zakupu;
- Zadbać o spójność komunikacji – np. opis w sekcji „Jak kupować”, banery promujące szybsze zakupy;
- Monitorować wyniki konwersji – porównywać udział InPost Pay w sprzedaży do tradycyjnego checkoutu;
- Przetestować proces na różnych urządzeniach – mobile/desktop, bo przewaga InPost Pay wynika z wygody na smartfonie.
4. Jak InPost Pay wpisuje się w szerszy ekosystem InPost
Aplikacja InPost Mobile jako „centrum” dla klienta
InPost Pay jest silnie powiązany z aplikacją InPost Mobile, która staje się dla konsumenta centralnym pulpitem:
- klient widzi i obsługuje swoje przesyłki (odbiór z Paczkomatu, przekierowania, powiadomienia),
- w tym samym środowisku realizuje płatności za zakupy online dzięki InPost Pay,
- aplikacja integruje dane kontaktowe i preferencje dostawy, co umożliwia zakupy „jednym przyciskiem”.
Taki model wzmacnia lojalność użytkowników, bo całe doświadczenie – od wyboru produktu po odbiór paczki – jest skonsolidowane w jednym ekosystemie.
Oferta dla firm – logistyka + płatności
W ramach oferty dla biznesu InPost zapewnia firmom:
- obsługę wysyłek do Paczkomatów i kurierem,
- integracje z platformami handlowymi (np. Allegro),
- dedykowane rozwiązania dla sklepów internetowych, w tym włączenie InPost Pay.
Przedsiębiorca może zatem:
- korzystać z Paczkomatów jako głównego kanału dostawy,
- zintegrować płatności i dostawy przez InPost Pay,
- budować przewagę konkurencyjną w oparciu o szybszy, prostszy proces zakupowy i znaną markę logistyczną.
5. Franczyza Paczkomatów InPost – model dla właścicieli działek
Na czym polega franczyza Paczkomatów?
Model franczyzowy InPostu zakłada, że Paczkomaty mogą być umieszczane na terenie prywatnych działek, a właściciel nieruchomości otrzymuje stałe wynagrodzenie za udostępnienie części swojego terenu.
Kluczowe założenia współpracy są proste:
- właściciel działki podpisuje z InPostem umowę udostępnienia terenu,
- InPost instaluje Paczkomat i obsługuje jego infrastrukturę oraz logistykę przesyłek,
- wynagrodzenie ma formę miesięcznej stawki za udostępnioną powierzchnię (minimum ok. 4 m²).
W praktyce to długoterminowy najem/dzierżawa fragmentu działki pod urządzenie logistyczne.
Dla kogo jest ten model?
Model franczyzowy jest skierowany głównie do właścicieli nieruchomości w strategicznych lokalizacjach – miejscach o dużym natężeniu ruchu, w miastach i przy ciągach komunikacyjnych. Im większy potencjał paczkomatu (ruch, liczba mieszkańców, łatwy dostęp), tym atrakcyjniejsze stawki wynagrodzenia dla właściciela.
To rozwiązanie szczególnie korzystne dla:
- właścicieli działek przy marketach, stacjach benzynowych, głównych ulicach,
- firm posiadających parkingi lub niezagospodarowane fragmenty terenu w dobrych lokalizacjach,
- samorządów i spółek komunalnych (współpraca może odbywać się również w formie umów z podmiotami publicznymi – to wniosek ogólny, nieopisany wprost w przytoczonych źródłach).
Ile można zarobić na Paczkomacie?
Stawki zależą od atrakcyjności lokalizacji i potencjału rynkowego. Orientacyjne widełki wyglądają następująco:
| Typ lokalizacji | Miesięczny przychód (orientacyjnie) | Minimalna powierzchnia |
|---|---|---|
| Małe miejscowości | 100–200 zł | ok. 4 m² |
| Średnie miasta | 300–600 zł | ok. 4 m² |
| Duże aglomeracje | do ok. 1000 zł | ok. 4 m² |
W najlepszych lokalizacjach właściciel działki może zainkasować rocznie nawet ok. 12 tys. zł.
Warto pamiętać, że jest to dochód pasywny – właściciel nie musi obsługiwać paczkomatu; jego rola sprowadza się do udostępnienia terenu zgodnie z umową.
Wymagania i formalności (wiedza ekspercka)
W praktyce przy takiej współpracy zwykle obowiązują następujące wymogi:
- Dobry dostęp do działki – dojazd kuriera oraz wygodne dojście dla klientów;
- Odpowiednie podłoże – teren utwardzony lub możliwy do przystosowania;
- Zasilanie elektryczne – zapewnione w miejscu montażu urządzenia;
- Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami – spełnienie wymogów budowlanych i urbanistycznych.
Właściciel powinien liczyć się także z ewentualną potrzebą uzyskania zgód administracyjnych (np. przy szczególnych planach zagospodarowania) oraz z obowiązkami umownymi – np. niewprowadzaniem zmian w otoczeniu urządzenia bez uzgodnienia z InPostem.
6. Jak nawiązać współpracę z InPost – z perspektywy biznesu i właściciela działki
Współpraca dla biznesu (e‑commerce, firmy wysyłkowe)
InPost ma dedykowaną ofertę dla biznesu, obejmującą przesyłki kurierskie i Paczkomaty, integracje z Allegro oraz rozwiązania dla sklepów internetowych.
Proces zazwyczaj wygląda następująco:
- firma wypełnia formularz rozpoczęcia współpracy dostępny w ofercie dla biznesu,
- kontaktuje się z przedstawicielem handlowym InPost w celu dopasowania oferty (wolumen przesyłek, typ usług, integracje),
- po podpisaniu umowy wdraża InPost Pay według opisanych wcześniej kroków.
Dla e‑sklepów korzystających z platformy Shoper część formalności odbywa się poprzez opiekuna na platformie, który koordynuje wdrożenie InPost Pay.
Współpraca jako franczyzobiorca (udostępnienie działki)
W przypadku chęci udostępnienia terenu pod Paczkomat właściciel działki podpisuje z InPostem umowę udostępnienia terenu, w której określone są warunki wynagrodzenia i parametry lokalizacji. InPost następnie ocenia atrakcyjność miejsca i potencjał rynkowy (ruch, dostępność, liczba mieszkańców), co wpływa na proponowaną stawkę miesięczną.
Typowy model obejmuje stałą miesięczną opłatę za min. ok. 4 m² oraz pełną odpowiedzialność InPost za montaż, serwis i obsługę logistyczną Paczkomatu.
Szczegółowe procedury zgłoszeniowe InPost publikuje w swoich materiałach biznesowych – mogą się one zmieniać w czasie, dlatego najbezpieczniej jest skontaktować się bezpośrednio z działem współpracy z partnerami.
7. Jak wykorzystać ekosystem InPost w strategii biznesowej
Scenariusz – rozwój e‑sklepu z InPost Pay
Dla właściciela sklepu internetowego wykorzystanie InPost Pay i logistyki InPost może wyglądać następująco:
- Logistyka – wdrożenie wysyłek do Paczkomatów i kurierem InPost w ramach oferty dla firm;
- Checkout – integracja InPost Pay, która skraca proces zakupowy i łączy płatność z wyborem dostawy w jednym przycisku;
- Marketing – komunikacja „zakupy jednym przyciskiem” i współpraca z InPost w zakresie docierania do użytkowników aplikacji;
- Analiza – mierzenie wskaźników konwersji i porzuceń koszyka przed i po wdrożeniu InPost Pay oraz ocena wpływu na przychody.
Taki model pozwala zbudować konkurencyjne doświadczenie zakupowe bez inwestowania w rozbudowaną infrastrukturę logistyczną i płatniczą.
Scenariusz – właściciel nieruchomości z Paczkomatem
Dla właściciela działki (np. przy sklepie lub stacji benzynowej):
- udostępnienie terenu pod Paczkomat generuje dodatkowy, przewidywalny dochód miesięczny,
- obecność Paczkomatu zwiększa ruch pieszy i samochodowy w okolicy – część osób odbierających paczki może korzystać z innych usług na miejscu,
- współpraca z rozpoznawalną marką (InPost) może pozytywnie wpływać na postrzeganie lokalizacji przez klientów.
Właściciel nieruchomości może traktować to jako element dywersyfikacji przychodów – obok głównej działalności (np. sklep spożywczy) ma dodatkowy, relatywnie pasywny strumień pieniędzy.
Łączenie ról – lokalny biznes + e‑commerce
Nic nie stoi na przeszkodzie, by jedna firma:
- prowadziła lokalny punkt handlowy,
- posiadała e‑sklep zintegrowany z InPost Pay,
- udostępniała teren pod Paczkomat w ramach franczyzy.
W takim modelu:
- paczkomat na działce pełni rolę magnesu dla ruchu lokalnego,
- e‑sklep korzysta z paczkomatu jako atrakcyjnego kanału dostawy,
- InPost Pay zapewnia szybką ścieżkę zakupową online, w pełni zintegrowaną z logistyką InPost.
8. Ryzyka i najczęstsze błędy (z perspektywy praktyki biznesowej)
Po stronie e‑commerce
Potencjalne problemy przy wdrażaniu InPost Pay to najczęściej:
- Niewystarczająca ekspozycja usługi – jeśli przycisk InPost Pay jest „ukryty” lub słabo opisany, klienci rzadziej z niego korzystają;
- Brak analityki – bez porównania konwersji tradycyjnego checkoutu z InPost Pay trudniej ocenić opłacalność wdrożenia;
- Nieprzygotowanie obsługi klienta – dział wsparcia powinien znać proces InPost Pay, by skutecznie pomagać w razie pytań.
Warto już na etapie wdrożenia zaplanować:
- testy A/B różnych wariantów prezentacji przycisku InPost Pay,
- śledzenie danych o zamówieniach z podziałem na typ checkoutu,
- szkolenie zespołu obsługi klienta w zakresie nowej ścieżki zakupowej.
Po stronie franczyzobiorcy Paczkomatu
Ryzyka dla właściciela działki obejmują:
- Nierealistyczne oczekiwania co do wynagrodzenia – stawki są ściśle uzależnione od lokalizacji; małe miejscowości otrzymują zauważalnie niższe kwoty niż duże aglomeracje;
- Niedoszacowanie wymogów dostępu i bezpieczeństwa – zły dojazd czy brak odpowiedniej infrastruktury utrudniają współpracę;
- Brak świadomości długoterminowego charakteru umowy – Paczkomat zwykle wiąże teren na lata, co wpływa na plany zagospodarowania.
Rozsądne podejście obejmuje:
- analizę lokalnego natężenia ruchu i planów rozwojowych okolicy,
- sprawdzenie, jak Paczkomaty funkcjonują w podobnych miejscach,
- dokładne zapoznanie się z zapisami umowy, szczególnie dotyczącymi czasu trwania współpracy i obowiązków stron.
9. Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy InPost Pay zastępuje wszystkie inne płatności w sklepie?
Nie. InPost Pay to dodatkowa, zintegrowana ścieżka zakupowa łącząca płatność i dostawę w jednym przycisku; sklep może równolegle oferować inne metody płatności i dostawy.
Czy do korzystania z InPost Pay klient musi mieć aplikację InPost Mobile?
Usługa jest projektowana w ścisłym powiązaniu z InPost Mobile, która pełni rolę centralnego pulpitu klienta do zarządzania przesyłkami i płatnościami.
Czy franczyza Paczkomatu wymaga prowadzenia własnej działalności logistycznej?
Nie. Właściciel działki udostępnia teren, a InPost odpowiada za montaż, serwis i obsługę przesyłek, wypłacając właścicielowi stałe wynagrodzenie.
Od czego zależy wysokość wynagrodzenia za udostępnienie działki pod Paczkomat?
Od atrakcyjności lokalizacji i potencjału rynkowego – najwyższe stawki są przewidziane dla terenów w miastach i miejscach o dużym natężeniu ruchu, najniższe dla terenów wiejskich.
Czy wdrożenie InPost Pay jest skomplikowane technicznie?
InPost zapewnia dokumentację techniczną, wtyczki i audyt działania. Integracja przebiega w trzech krokach: podpisanie umowy, wdrożenie na bazie dokumentacji oraz testy i weryfikacja poprawności działania.
Czy korzystanie z InPost Pay wiąże się z opłatą instalacyjną?
Według cytowanych wypowiedzi dotyczących współpracy z Shoperem nie ma opłaty rejestracyjnej ani innych ukrytych kosztów; pobierana jest natomiast prowizja od transakcji (np. ok. 1% lub 1,88% dla wybranych typów sklepów).
